Tela de usuários
Logo que você acessa a tela de usuários você irá se deparar com a lista de usuários da sua organização e alguns dos seus dados de cadastro.
Utilize essa tela para gerir, editar, bloquear, excluir ou convidar usuários.
Como convidar novos usuários
Para convidar um usuário basta selecionar a opção “Convide usuário”, adicionar o e-mail do novo usuário e os times que ele fará parte:
Importante:
Os novos usuários receberão o e-mail convite via e-mail e precisam acessar o link apresentado no corpo do e-mail para conseguir acessar a conta.
Usuários ativos, convidados, solicitações e bloqueados
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Usuários ativos: Usuários convidados que aceitaram o convite e não foram excluídos ou bloqueados.
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Usuários convidados: São os usuários que foram convidados mas ainda não aceitaram o convite via e-mail.
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Solicitações: São solicitações de membros do time da Track para acessar sua conta visando dar apoio ou suporte nas suas dúvidas e estratégias.
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Bloqueados: São usuários que você optou por bloquear, esses usuários podem ser desbloqueados na lista de usuários bloqueados.
Ações em usuários ativos:
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Editar usuário: Permite editar os dados cadastrais e os times do usuário;
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Bloquear usuário: Retira o acesso do usuário, porém é possível retomá-lo ao desbloquear o usuário;
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Remover usuário: Retira permanentemente e exclui as informações de cadastro do usuário, o mesmo poderá acessar o sistema apenas através de um novo convite.
Ações em usuários convidados:
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Reenviar convite: O convite será reenviado para o e-mail cadastrado;
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Excluir/cancelar convite: O convite enviado anteriormente deixará de ser válido, sendo assim, mesmo acessando o convite o usuário não conseguirá logar na plataforma.
Ações em solicitações:
Recusar: O usuário administrador da Track terá sua solicitação de acesso à conta negada.
Aceitar: O usuário administrador da Track terá sua solicitação de acesso à conta aprovada.
Ações em usuários bloqueados:
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Desbloquear: Permite que o usuário bloqueado retorne as suas atividades na plataforma.
Caso você tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Você pode nos alcançar facilmente através do chat localizado no canto inferior direito da tela. Além disso, você pode enviar um e-mail com suas dúvidas para suporte@track.co, ou até mesmo nos ligar pelo telefone: (11) 4858-9924.