Configurações gerais da conta
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      Times

      A tela de times permite a criação e gestão dos times da sua empresa.

       

      O que é um time na Track CXM?

      O time é o repositório dos níveis de permissão de usuários, dessa forma não é necessário criar um nível de acesso para cada usuário individualmente, basta apenas adicioná-lo ao time correspondente.

       

      O menu de times é separado em 4 sessões:

      1. Visão dos times e hierarquias: Listagem dos times e suas relações.

      2. Configuração do time: Definição de nome, descrição e, caso houver, filiação.

      3. Membros do time: Lista de usuários pertencentes ao time.

      4. Permissões: Configuração das permissões do time.

       

       

      Criar um time na Track CXM

      Na lista de times, clique em “Novo time”, defina um nome, cor que o representa e os níveis de permissionamento desejado.

       

       

      Criar um time filho na Track CXM

      No bloco que presenta o time principal, clique em “Adicionar” e defina um nome, cor que o representa e os níveis de permissionamento desejado.

       

      Os times filhos tem como objetivo facilitar a configuração e organização dos seus usuários e acessos, veja o seguinte exemplo:

      • Time de marketing (Time primário)

      • Diretoria de Marketing (Time filho)

      • Gestores de Marketing (Time filho)

      • Operadores de Marketing (Time filho)

      A hierarquia fica clara no menu lateral:

       

      Desta forma os times de Marketing seguem alocados no time primário, porém, os times filhos possuem permissões específicas que facilitam a adição e gestão de usuários.

       

       

      Ações em times

       

      • Adicionar: Adiciona um novo time filho relacionado ao time principal selecionado.

      • Excluir: Exclui o time e as configurações ligadas a ele, porém, não é possível excluir times que possuam times filhos associados a ele.

       

      Caso você tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

       

      Você pode nos alcançar facilmente através do chat localizado no canto inferior direito da tela. Além disso, você pode enviar um e-mail com suas dúvidas para suporte@track.co, ou ainda pode nos ligar ou enviar um WhatsApp no telefone: (11) 4858-9924.