Comandos para o OpenTalk

O OpenTalk é nosso produto de IA que permite que você faça perguntas e pedidos para sua própria base de feedbacks, o comando é essencial para que ele retorne respostas satisfatórias para seu uso.

Sendo assim, montamos esse material com sugestões de comandos para você utilizar no OpenTalk, se divirta!

Como utilizar comandos sugeridos no OpenTalk?

O OpenTalk conta com o recurso de "Comandos salvos" onde você encontrará comandos (prompts) selecionados pelo time da Track.co e também pode salvar os seus comandos favoritos!

Para utilizar esse recurso Clique em "Comandos Salvos":

E selecione o comando desejado como no gif a seguir:

Para salvar um comando que você utilizou e gostou, basta clicar no ícone "Salvar comando", como a seguir:

Assim, o seu comando será salvo e passará a estar disponível na lista de "Meus comandos salvos":

Você sempre poderá utilizar ou editar os seus comandos salvos!

Lista de comandos para o OpenTalk

Aqui estão alguns comandos que você pode utilizar com o OpenTalk!

Categoria	Nome	Comando (Copie e cole no OpenTalk)
Fechamento de Mês	Fechamento de mês	Faça um relatório de fechamento de mês com os motivos de insatisfação e satisfação dos clientes.
Fechamento de Mês	Resumo Mensal	Gere um resumo mensal destacando os principais pontos de feedback dos clientes, tanto positivos quanto negativos.
Fechamento de Mês	Análise de Tendências Mensais	Realize uma análise de tendências mensais a partir dos feedbacks dos clientes para identificar padrões recorrentes.
Melhoria de Produto	Sugestões de Melhoria	Liste as principais sugestões de melhoria para o produto com base nos feedbacks dos clientes.
Melhoria de Produto	Feedback sobre Novas Funcionalidades	Gere um relatório sobre como os clientes estão respondendo às novas funcionalidades do produto.
Melhoria de Produto	Áreas de Produto mais Comentadas	Identifique as áreas do produto que receberam mais comentários dos clientes.
Atendimento ao Cliente	Análise de Atendimento	Faça uma análise da qualidade do atendimento ao cliente com base nos feedbacks recebidos.
Atendimento ao Cliente	Pontos Fortes do Suporte	Destaque os pontos fortes do suporte ao cliente conforme mencionado nos feedbacks.
Atendimento ao Cliente	Áreas de Melhoria no Suporte	Liste as áreas de melhoria no suporte ao cliente com base nos feedbacks dos clientes.
Satisfação do Cliente	Relatório de Satisfação	Crie um relatório detalhado sobre o nível de satisfação dos clientes.
Satisfação do Cliente	Motivos de Insatisfação	Enumere os principais motivos de insatisfação dos clientes conforme identificado nos feedbacks.
Satisfação do Cliente	Motivos de Satisfação"	Liste os principais motivos de satisfação dos clientes conforme identificado nos feedbacks.
Fidelização e Retenção	Análise de Fidelização	Realize uma análise sobre a fidelização dos clientes baseada nos feedbacks.
Fidelização e Retenção	Estratégias de Retenção	Sugira estratégias de retenção de clientes com base nos comentários e sugestões dos clientes.
Fidelização e Retenção	Feedback de Clientes Leais	Gere um relatório com os principais pontos levantados pelos clientes mais leais.
Comunicação com o Cliente	Eficácia da Comunicação	Avalie a eficácia da comunicação com os clientes segundo os feedbacks.
Comunicação com o Cliente	Preferências de Comunicação	Identifique as preferências de comunicação dos clientes com base nos feedbacks.
Comunicação com o Cliente	Clareza da Informação	Analise a clareza da informação fornecida aos clientes conforme mencionado nos feedbacks.
Experiência Geral	Análise de Experiência do Cliente	Faça uma análise geral da experiência do cliente com base nos feedbacks.
Experiência Geral	Principais Pontos de Dor	Identifique os principais pontos de dor dos clientes conforme mencionado nos feedbacks.
Experiência Geral	Pontos Altos da Experiência	Destaque os pontos altos da experiência do cliente com base nos feedbacks.

Dúvidas?

Acreditamos que o OpenTalk é uma ferramenta essencial para qualquer empresa que busca oferecer uma excelente experiência do cliente. Estamos à disposição para responder a qualquer dúvida que você possa ter.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente usando o chat no canto inferior direito da tela, envie sua pergunta por e-mail para suporte@track.co ou ligue para (11) 4858-9924.

Nós te ajudamos!