Você tem um aplicativo em Flutter e deseja realizar suas pesquisas por esse canal? Você encontrou a saída!
Para realizar a instalação do SDK no seu aplicativo Flutter siga as instruções presentas na Documentação SDK Flutter.
O que é SDK?
Um SDK (Software Development Kit) é um conjunto de ferramentas de desenvolvimento de software que permite a criação de aplicativos/funcionalidades para uma plataforma específica.
Na Track CXM oferecemos os recursos necessários para implementar as pesquisas no seu aplicativo Flutter.
Pontos importantes antes de iniciar a implementação
Pontos que você precisa saber antes de adicionar a pesquisa no seu app.
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O SDK da Track.co foi desenvolvido e é compatível com Flutter.
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A Track.co é responsável por fornecer os recursos e documentações do SDK.
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O contratante da Track.co é responsável pela implementação do SDK em seu aplicativo.
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As pesquisas devem ser integradas conforme as instruções para garantir a funcionalidade correta.
Como funcionam as pesquisas In-app Flutter?
A pesquisa in-app da Track é realizada através da geração de links identificados somadas à sua exibição em um ambiente de aplicativo.
A pesquisa In-app irá respeitar as recorrências definidas nas pesquisas, sendo assim, se um cliente estive na recorrência o link não será gerado e a pesquisa não será exibida.
Visão geral dos métodos do SDK
Saiba mais sobre cada um dos métodos presentes no SDK para ativar as pesquisas no seu aplicativo:
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init: Inicializa todas as instâncias necessárias do SDK. Deve ser executado na inicialização do aplicativo.
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generateLink: Cria o link da pesquisa para ser usado em uma webview no app.
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display: Renderiza uma Dialog com uma webview, usando o link gerado. Requer um BuildContext.
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getLink: Retorna o link gerado para ser usado livremente no aplicativo.
Como implementar as pesquisas In-app Flutter?
Etapas para implementação da pesquisa In-app:
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Preparação:
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Definir a pesquisa: Alinhe com o seu time de experiência do cliente qual pesquisa será implementada no APP, para implementá-la é necessário que ela já tenha sido configurada na Track CXM.
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Recorrência de pesquisa: Lembre-se de definir nas configurações de pesquisa qual será a frequência de exibição das pesquisas para os usuários.
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Momentos de exibição: Defina os momentos que a pesquisa será exibida para o usuário do aplicativo.
(Exemplo: Ao abrir o APP, ao concluir uma compra e etc);
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Instalação: O seu time responsável pelo aplicativo deverá implementar o SDK no aplicativo seguindo os momentos de exibição e as instruções presentes na documentação de instação: Documentação SDK Flutter.;
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Acompanhamento: Acompanhe via Track CXM as respostas coletadas via APP.
Restou alguma dúvida? Conte conosco!
Se surgir alguma pergunta, saiba que estamos prontos para auxiliar. Basta utilizar o chat no canto inferior direito da tela para se comunicar com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
Você também pode enviar suas dúvidas por e-mail para suporte@track.co, ou ligar diretamente para nós no telefone: (11) 4858-9924.
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