Na pergunta de Review, o cliente pode fazer sua avaliação com base em uma escala de 1 a 5 estrelas.
A pergunta de Review é indicada para avaliações recorrentes e a respeito de pontos específicos de interação com o seu cliente. Por exemplo:
Além da avaliação com a escala de 1 a 5 estrelas, ainda há um campo para que o cliente comente o que motivou a nota dada.
Para adicionar essa pergunta à uma campanha existente, basta acessar o menu de edição da campanha. Depois, na sessão Perguntas, você pode adicioná-la ao seu questionário. E para editá-la é só clicar no 'lápis', conforme demonstração abaixo:
Uma vez que opiniões forem coletadas, você pode visualizar os resultados no menu 'Relatórios': Basta localizar a pergunta de Review e clicar no botão 'Ver Relatório'. Assim, você consegue visualizar quantas opiniões foram coletadas, a média das avaliações e um gráfico indicando a quantidade de de pessoas que selecionaram cada nota.
Outras formas de resultado
Na parte de cima da tela, como indicado pela marcação verde, há um botão para visualizar os comentários escritos pelos clientes, um para acompanhar a evolução das notas ao longo do tempo e um para analisar os resultados por tags.