Campanhas

Conheça os detalhes de como criar e executar suas campanhas.

• O que você precisa saber antes de participar de um treinamento online da plataforma Track | Central de ajuda NPS Track.co
• Como coletar respostas no corpo do WhatsApp? | Central de ajuda NPS Track.co
• Como medir o clima organizacional da minha empresa com o eNPS? | Central de ajuda NPS Track.co
• Data Booster | Central de ajuda NPS Track.co
• Não consigo ver a imagem na pesquisa de NPS, no cabeçalho da Track e/ou o banner do módulo Sales Booster | Central de ajuda NPS Track.co
• Melhores padrões de email para alta entregabilidade e alta taxa de resposta | Central de ajuda NPS Track.co
• O que acontece se eu editar uma campanha após realizar um disparo? | Central de ajuda NPS Track.co
• Como desativar a chave da API de uma campanha? | Central de ajuda NPS Track.co
• Devo deixar o comentário aberto como obrigatório? | Central de ajuda NPS Track.co
• Vantagens e Desvantagens de utilizar as Justificativas | Central de ajuda NPS Track.co
• Medalhas Track | Central de ajuda NPS Track.co
• Como a Track está se adequando à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)? | Central de ajuda NPS Track.co
• Dicas para aumentar a taxa de resposta | Central de ajuda NPS Track.co
• Perfis de Clientes | Central de ajuda NPS Track.co
• Não consegui visualizar uma campanha, o que fazer? | Central de ajuda NPS Track.co
• Perguntas com justificativas | Central de ajuda NPS Track.co
• Como realizar a inserção manual de respostas em uma campanha? | Central de ajuda NPS Track.co
• Como verificar se as pessoas da minha organização receberam uma pesquisa anônima? | Central de ajuda NPS Track.co
• É possível agendar disparos utilizando a API da Track? | Central de ajuda NPS Track.co
• Perguntas de Única Escolha - como utilizá-las e como acessar os resultados? | Central de ajuda NPS Track.co
• É possível limitar a quantidade de disparos das minhas campanhas? | Central de ajuda NPS Track.co
• Lista de bloqueio: como evitar que suas pesquisas sejam enviadas para certos números de telefone e e-mail | Central de ajuda NPS Track.co
• Por que encontrei "tags iguais" em colunas diferentes? | Central de ajuda NPS Track.co
• Como funcionam os créditos na Track? | Central de ajuda NPS Track.co
• Informações jurídicas e financeiras da Track | Central de ajuda NPS Track.co
• Como diagnosticar problemas de entregabilidade para domínios específicos | Central de ajuda NPS Track.co
• Por que recebo a mensagem "clientes inválidos" ou "duplicados" ao importar e-mails de clientes para realizar o disparo? | Central de ajuda NPS Track.co
• O que acontece quando realizo um novo disparo para um cliente que já existe? | Central de ajuda NPS Track.co
• Uma campanha com Regra da Noventena ativada pode afetar os disparos de outras campanhas? | Central de ajuda NPS Track.co
• Como saber quais clientes não responderam a uma pesquisa de e-mail? | Central de ajuda NPS Track.co
• O que é Churn e como evitá-lo? | Central de ajuda NPS Track.co
• Como deixar seus dados mais seguros | Central de ajuda NPS Track.co
• Melhores práticas para montar seu questionário de pesquisa NPS | Central de ajuda NPS Track.co
• Como utilizar os Fluxos de Campanha para impactar clientes em diferentes canais de comunicação? | Central de ajuda NPS Track.co
• É possível utilizar a API para determinar a data de validade (data final) de uma pesquisa? | Central de ajuda NPS Track.co
• Mudança de cor da Escala do NPS | Central de ajuda NPS Track.co
• Como utilizar o Conversas Track | Central de ajuda NPS Track.co
• Links diretos: saiba como obter um link para envio de pesquisa | Central de ajuda NPS Track.co
• Como utilizar o recurso Linha do Tempo (Timeline) | Central de ajuda NPS Track.co
• Pergunta de Review: como utilizá-la e como ver os resultados? | Central de ajuda NPS Track.co
• Consigo realizar o monitoramento da Track usando o protocolo SNMP? | Central de ajuda NPS Track.co
• Nuvem de palavras: como interpretar? | Central de ajuda NPS Track.co
• Como solucionar problemas com o disparo de SMS pela Track | Central de ajuda NPS Track.co
• Por que meu Fluxo de Campanha não foi disparado? | Central de ajuda NPS Track.co
• Como a Track lida com o Armazenamento e Retenção de Dados | Central de ajuda NPS Track.co
• Falha no upload do arquivo no momento do disparo | Central de ajuda NPS Track.co
• Margem de erro | Central de ajuda NPS Track.co
• Como receber resumos diários/semanais/mensais sobre NPS? | Central de ajuda NPS Track.co
• Grupos de Campanhas | Central de ajuda NPS Track.co
• Tudo que você precisa saber sobre o treinamento presencial da Track | Central de ajuda NPS Track.co
• Atualização de dados dos clientes com o método de identificação | Central de ajuda NPS Track.co
• Ordem e Cores na Pesquisa de Satisfação | Central de ajuda NPS Track.co
• Como a plataforma lê a nota do NPS em respostas via SMS? | Central de ajuda NPS Track.co
• Para que serve e como enviar o campo "identification" na API? | Central de ajuda NPS Track.co
• Meus créditos acabaram! E agora? | Central de ajuda NPS Track.co
• Como diagnosticar problemas de resolução de nome ao se conectar à API (incluindo versão 1.0) | Central de ajuda NPS Track.co
• O que é o e-mail alternativo de um cliente e como consigo cadastrá-lo na Track? | Central de ajuda NPS Track.co
• Sincronizando deadlines com sua agenda | Central de ajuda NPS Track.co
• Sales Booster | Central de ajuda NPS Track.co
• Como remover uma pergunta do meu questionário? | Central de ajuda NPS Track.co
• Plataforma da Track: SMS não enviado, Erro ao enviar, Falha da operadora: Diagnosticar problemas com envio de mensagens SMS | Central de ajuda NPS Track.co
• Qual a diferença entre o Autopilot e o Text Match? | Central de ajuda NPS Track.co
• Como utilizar o Social Booster para ajudar promotores a promoverem sua marca nas redes sociais? | Central de ajuda NPS Track.co
• Como saber se há e-mails inválidos e não entregues em um lote de disparo? | Central de ajuda NPS Track.co
• Como consigo visualizar para quais e-mails enviei determinada pesquisa? | Central de ajuda NPS Track.co
• Quais mecanismos de autenticação e autorização a Track fornece? | Central de ajuda NPS Track.co
• Como usar uma variável na comunicação da pesquisa | Central de ajuda NPS Track.co
• Track Live | Central de ajuda NPS Track.co
• O que são e como criar milestones | Central de ajuda NPS Track.co
• Pergunta aberta: como visualizar as respostas? | Central de ajuda NPS Track.co
• Módulos da tela de agradecimento das pesquisas por E-mail | Central de ajuda NPS Track.co
• Tags Geográficas e Mapa Track | Central de ajuda NPS Track.co
• Zonas de NPS | Central de ajuda NPS Track.co
• Por que não é possível enviar um segundo reminder? | Central de ajuda NPS Track.co
• Permissões de Usuários | Central de ajuda NPS Track.co
• Trocar Senha na plataforma da Track | Central de ajuda NPS Track.co
• Como a Track trata a Segurança da Informação | Central de ajuda NPS Track.co
• Delegar responsáveis - como funciona? | Central de ajuda NPS Track.co
• Recomendações para a melhor experiência em uma videoconferência ou call por áudio com a Track | Central de ajuda NPS Track.co
• O que é Regra da Noventena? | Central de ajuda NPS Track.co
• Como disparar SMS utilizando o broker de sua empresa | Central de ajuda NPS Track.co
• Como solicitar a alteração ou exclusão de uma opinião? | Central de ajuda NPS Track.co
• Como utilizar o CSAT como pergunta principal da minha pesquisa? | Central de ajuda NPS Track.co
• Por que não é possível remover a referência à Track no rodapé de uma pesquisa? | Central de ajuda NPS Track.co
• Opção de Opt-out do email de pesquisa | Central de ajuda NPS Track.co
• Melhores práticas para escrever a pergunta de NPS para campanhas de SMS | Central de ajuda NPS Track.co
• Quais são as perguntas disponíveis na plataforma? | Central de ajuda NPS Track.co
• Melhores práticas para montar seu questionário de pesquisa NPS
• Como criar uma nova campanha a ser disparada por e-mail?
• Como criar uma nova campanha a ser disparada por SMS?
• Como estimular a recompra através do Bônus Booster?